IDDKO s’assure de protéger la confidentialité de ses utilisateurs. Nous voulons leur fournir une expérience d’achat sûre et sans risque. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que les renseignements que vous nous communiquez restent privés et ne soient utilisés que pour les fins indiquées ci-après. Ce qui suit est l'expression de notre engagement envers vous. IDDKO ne vend pas de données personnelles à des commerçants, n'en a jamais vendues et n'en vendra jamais sans votre accord. Nous ne divulguons pas à des tiers les renseignements personnels dont nous disposons ou que vous nous fournissez tels vos nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, etc., sauf si nous croyons en être tenus par la loi. Notre politique de confidentialité ne s'étend pas à ce qui est inhérent au fonctionnement d'Internet et donc indépendant de notre volonté.

Politique de sécurité
Lorsque vous communiquez tout renseignement personnel à IDDKO - nom, adresse, courriel, numéro de carte de crédit - vous le faites sur un serveur protégé. Un des systèmes de sécurité les plus perfectionnés, le protocole SSL, chiffre tous les renseignements fournis avant de les transmettre à notre serveur. L'information n'est déchiffrée qu'une fois qu'elle a atteint nos serveurs. Il importe de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de fermer la session lorsque vous cessez d'utiliser un ordinateur partagé.

IDDKO peut se servir des renseignements et des données du compte personnel rassemblés par le biais de votre identification personnelle afin de générer des statistiques et des sommaires pour usage interne seulement. Ces statistiques et ces sommaires ne contiennent aucun renseignement qui risque d'identifier qui que ce soit personnellement. Nous recueillons les renseignements personnels seulement lorsque vous nous les fournissez - par exemple, si vous vous abonnez à nos listes de mises à jour par courriel, exécutez des opérations de commerce ou utilisez d'autres services sur ce site. Il se peut qu'on vous demande de nous transmettre les renseignements nous permettant de vous joindre (comme votre nom, votre adresse postale, vos numéros de téléphone et/ou votre adresse courriel), de l'information financière (comme les numéros de cartes de crédit), et des données démographiques (comme votre code postal). L'information financière que nous recueillons n'est utilisée que pour traiter les commandes de produits et services acquis sur nos sites Web et n'est jamais transmise à des tiers pour tout autre motif. Il se peut que nous soyons tenus de divulguer les renseignements personnels à la suite d'actes de procédure judiciaire.

Politique de vente
Tous les articles en vente sont en quantités limitées et sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks. Si un article n'est pas disponible, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous rembourser en totalité le prix de l'article ainsi que les frais de port et de manutention.

Dénégation de responsabilité
La livraison est assujettie à la disponibilité en entrepôt. Les articles en rupture de stock seront expédiés dès que possible, à la réception des articles du fabricant. Veuillez tenir compte du délai d'envoi. Toutes les images, photos et descriptifs de ce site Web se fondent sur les derniers renseignements disponibles au moment de la publication. Bien que IDDKO vise l'exactitude, nous nous réservons le droit d'effectuer des changements de prix, de descriptions, d'images et de politiques à tout moment, sans préavis. Les produits catalogués sont des marques de commerce déposées de leurs fabricants respectifs.

Politique d’expédition
Tous les articles achetés chez IDDKO sont livrés par un transporteur tiers et sont assujettis aux normes et politiques du tiers. Ainsi, les risques de perte et les titres de ces articles vous sont transférés. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du colis envoyé (poids, destination, méthode d'expédition). Ce site Web calcule les frais d'expédition pour vous lorsque vous payez la facture et entrez l'adresse d'expédition.

Politique de retour
Si le produit ne vous satisfait pas complètement, nous vous offrons la possibilité de nous le renvoyer dans les trente (30) jours suivants la date de départ de notre entrepôt. Remettez le produit dans son emballage initial, ou dans un emballage équivalent. Assurez-vous que l’emballage protègera bien le produit pour qu’il nous parvienne dans le même état qu’à la livraison. Un produit mal emballé qui se serait endommagé lors du retour ne sera pas remboursé. Vous pouvez choisir le mode d’expédition que vous voulez, mais nous vous suggérons d’utiliser le service « Expédiclic » de Postes Canada. Après réception et vérification des marchandises retournées, nous procéderons au remboursement de la commande, moins les frais d'envoi. Veuillez noter que les frais de transport (aller et retour) ne sont pas remboursés et restent à la charge du client.

Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone ou par courriel:

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